Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Chez MyNiceFinds, nous nous efforçons de rendre le processus de livraison aussi simple et transparent que possible pour nos clients du monde entier.

Cette politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées.

1. DESTINATIONS D'EXPÉDITION

MyNiceFinds peut proposer des expéditions vers certains pays et territoires dans le monde.

Les destinations disponibles peuvent varier en fonction du produit, de la disponibilité des transporteurs, des exigences douanières, des réglementations locales et d'autres considérations logistiques.

Si l'expédition vers votre pays n'est pas disponible, la destination pourrait ne pas être sélectionnable lors du paiement.

Certains produits peuvent également être soumis à des restrictions d'expédition spécifiques à la destination.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont normalement traitées une fois le paiement confirmé avec succès.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du volume de commandes, des week-ends, des jours fériés et d'autres circonstances opérationnelles.

Le délai estimé de traitement ou de livraison affiché sur le site web ou lors du paiement est une estimation et peut varier en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

Si un retard imprévu affecte considérablement votre commande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous fournir des informations actualisées.

3. MODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les modes d'expédition disponibles, les délais de livraison estimés et les frais d'expédition sont affichés lors du paiement dans la mesure du possible.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, sauf indication contraire explicite.

Le délai de livraison réel peut dépendre de :

la destination et la région ;
la disponibilité du transporteur ;
le dédouanement ;
les jours fériés ;
les conditions météorologiques ;
les retards de transport ;
les conditions de livraison locales ; et
d'autres circonstances hors de notre contrôle raisonnable.

4. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de facteurs tels que la destination, les produits commandés, les caractéristiques du colis et le mode d'expédition disponible.

Les frais d'expédition applicables seront affichés lors du paiement avant que la commande ne soit finalisée, sauf indication contraire.

Lorsque la livraison gratuite est proposée, toutes les conditions ou restrictions applicables seront clairement indiquées.

5. SUIVI DE COMMANDE

Lorsque le suivi est disponible, les clients peuvent recevoir les informations de suivi par e-mail après l'expédition de la commande.

Il peut falloir un certain temps pour que les informations de suivi soient actives une fois que l'envoi a été remis au transporteur.

Une fois qu'un envoi a été transféré au transporteur, les mises à jour de livraison peuvent dépendre du système de suivi du transporteur.

6. EXPÉDITION INTERNATIONALE ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Pour les commandes honorées via les accords d'expédition et d'exécution actuels de MyNiceFinds, les frais d'expédition et d'exécution applicables sont intégrés dans le prix de la commande affiché au client.

Les clients ne seront normalement pas facturés de frais de douane ou d'importation supplémentaires à la livraison pour les commandes traitées via ces accords.

Le montant total payable par le client sera affiché lors du paiement avant que la commande ne soit finalisée.

Dans des circonstances exceptionnelles, certaines destinations, certains produits ou des changements dans les accords d'expédition peuvent être soumis à des exigences différentes. Si des frais obligatoires supplémentaires sont applicables à une commande, nous fournirons les informations pertinentes, si nécessaire, avant que la commande ne soit finalisée.

La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de la destination, du produit et des réglementations applicables.

7. RETARDS DOUANIERS

Les envois internationaux peuvent être retardés lorsqu'ils sont soumis à une inspection ou à un dédouanement.

Les délais de traitement douanier varient selon le pays et ne peuvent être garantis par MyNiceFinds.

Un retard douanier n'indique pas nécessairement un problème avec l'expédition.

8. INFORMATIONS D'EXPÉDITION INCORRECTES OU INCOMPLÈTES

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou obsolète fournie par le client, des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque la loi le permet.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous remarquez une erreur dans vos informations d'expédition.

Nous ne pouvons garantir que les informations d'expédition puissent être modifiées une fois qu'une commande est entrée dans le processus d'exécution ou d'expédition.

9. LIVRAISON ÉCHOUÉE OU REFUSÉE

Si un colis ne peut être livré parce que le destinataire est absent, refuse la livraison, ne récupère pas le colis, ne fournit pas les informations douanières requises ou empêche la livraison d'une autre manière, l'envoi peut être retourné à l'expéditeur ou traité conformément aux procédures du transporteur.

Si un colis est retourné en raison de circonstances imputables au client, tout remboursement ou réexpédition sera traité conformément à la loi applicable et à nos politiques.

Des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque la loi le permet.

10. COLIS PERDUS, ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS

Si votre commande semble être perdue, considérablement retardée ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter à :

support@mynicefinds.com

Veuillez fournir votre numéro de commande et toute information ou photographie pertinente.

Nous examinerons la situation et, le cas échéant, travaillerons avec le transporteur ou le partenaire logistique pour enquêter sur l'envoi.

Rien dans cette section ne limite les droits ou recours obligatoires des consommateurs disponibles en vertu de la loi applicable.

11. COLIS ENDOMMAGÉS

Si un colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de documenter l'état du colis et du produit avec des photographies dès que possible.

Si possible, signalez les dommages au transporteur au moment de la livraison.

Veuillez contacter support@mynicefinds.com avec votre numéro de commande et des photographies afin que nous puissions vous aider.

12. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS

Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition en raison de :

lois et réglementations locales ;
exigences douanières ;
réglementations sur la sécurité des produits ;
restrictions de transport ;
politiques des transporteurs ; ou
autres limitations logistiques.

Si un produit ne peut légalement ou pratiquement être expédié vers une destination particulière, nous pouvons annuler la commande concernée et procéder à tout remboursement applicable conformément à la loi en vigueur.

13. LIVRAISON À LA BONNE ADRESSE

Les clients doivent s'assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir la commande lorsque cela est requis par le mode de livraison sélectionné.

Lorsqu'un transporteur fournit des instructions de livraison, des options de retrait ou d'autres modalités de livraison, les clients peuvent être tenus de suivre les procédures du transporteur.

MyNiceFinds n'est pas responsable des retards résultant uniquement d'informations de livraison incorrectes ou du non-respect des procédures applicables du transporteur, sous réserve des droits obligatoires des consommateurs.